Un Software CRM bien implantado mejora enormemente los procesos de marketing y ventas
Un CRM es un software que permite a las empresas rastrear cada interacción de los usuarios, de sus oportunidades de negocio y de sus clientes actuales. El CRM te ayuda a disponer y organizar datos desde el momento en que un contacto entra a tu sitio web por primera vez hasta el momento en que adquiere un producto o servicio.
De este modo puedes disponer de información sobre el comportamiento y las preferencias de tus potenciales clientes. Cuándo abre el correo que le has enviado, dónde hace clic…Con cada acción, el usuario te muestra un camino que queda definido automáticamente en su ficha de cliente del CRM. Con esta información puedes desarrollar estrategias de ventas más eficaces y personalizadas, así como mantener una comunicación eficiente durante todo el camino que realiza un usuario hasta convertirse en comprador.
El objetivo del software CRM es mejorar el proceso empresarial a través de la optimización de la relación entre el cliente y la empresa. Automatizando tareas en las áreas de marketing, ventas y servicio al cliente, conectando estas áreas en una misma plataforma para hacer más eficiente la comunicación con las oportunidades de negocio de la empresa y también con los actuales clientes. El CRM también tiene la finalidad de brindar a las empresas una idea de cómo mejorar su negocio al satisfacer las demandas de los clientes.
Software CRM
¿Te has parado a pensar lo que supone tener a tus contactos desperdigados en listados que se quedan obsoletos constantemente?¿Lo que supone no disponer de un sistema de atracción y captación de usuarios desde tu sitio web y redes sociales? Esta forma analógica de trabajar supone una pérdida económica muy importante porque por un lado frena la capacidad de venta y por otro hace que pierdas información relevante sobre vuestros clientes y clientes potenciales (lo que también supone un freno a la facturación)
Con una integración adecuada además puedes controlar los flujos de trabajo. Los equipos de ventas y marketing puede organizar sus tareas de forma más eficiente, estas se vinculan al calendario de forma automática. Según la base de datos de tu CRM se va nutriendo con información, cobra vida y te ofrece información crucial sobre las necesidades de tus potenciales clientes. Pudiendo las empresas generar estrategias para antecederse a estas necesidades y/o acortar el ciclo de compra de los potenciales clientes.
En AKAMMEDIA somos partners oficiales de implantación de HubSpot
Con nuestra integración del CRM de Hubspot tu empresa puede empezar a trabajar disponiendo de todas estas herramientas:
- Todos tus clientes en un solo lugar: Vas a poder tener a todos tus contactos en un único lugar, actualizados y poder trabajar con ellos de forma segmentada.
- Todo el conocimiento de tus comunicaciones: Vas a saber cuando un cliente abre tu correo (momento perfecto para llamarle) y cuánto tiempo ha pasado valorando tu propuesta (información clave sobre su interés).
- Toda la información en una pantalla: Vas a disponer de un panel de control en el que en un mismo lugar tengas todas las propuestas realizadas, las propuestas firmadas y pendientes de cerrar. También las que has perdido.
- Todas las campañas de éxito a tu alcance: Vas a poder realizar email marketing de calidad dentro del propio CRM consiguiendo campañas exitosas que generan nuevos clientes. Conocerás los intereses de tus clientes y podrás enfocar tus mensajes a sus necesidades.
- Toda la comercialización de tu empresa: Vas a poder tener nuevas oportunidades que se traducen en ventas efectivas mientras todo queda registrado en tu CRM.
- Todas tus comunicaciones en un mismo lugar: Realizarás todas las comunicaciones con tus clientes (emails, llamadas, envíos de documentación) desde el mismo lugar y toda la información generada esté siempre disponible.
- Todos los informes que te ayudan a crecer: Conseguirás informes claros sobre donde están los frenos en tus venta. Donde se atasca tu facturación para que pongas solución.
- Y mucho más: Listas segmentadas, Plantillas de email programadas, Fragmentos automatizados, Integrado con tus campañas de Facebook, Instagram, LinkedIn y Google, Archivos, Formularios, Landing Pages, Tareas, Reuniones…
¿Te has planteado lo que supone para tu empresa disponer de este modelo de gestión? La integración del software CRM incluye la formación adaptada a cada empresa para su correcta utilización desde el primer momento. Cuando comiences a utilizarlo no entenderás cómo habéis podido trabajar de otro modo hasta ahora. Si quieres solicitar un DEMO o programar una reunión nuestro equipo está a tu disposición. Si prefieres puedes contactarnos por teléfono: 871 50 13 27 (número de teléfono y whastapp Business).
