La transformación digital es una necesidad para las empresas. Sin embargo, son muchas a las que este concepto les sigue resultando complicado de comprender. A menudo transformación digital se confunde con el término digitalización.
En realidad, el término Transformación Digital está muy alejado del de digitalización y viene a corregir los errores y problemas que ha generado esta última. La digitalización de las empresas ha llevado en la última década a incorporar herramientas de trabajo o de comunicación digitales sin ningún tipo de estrategia previa, lo que ha redundado en múltiples problemas.
Si es vuestro caso. ¡No te preocupes! En esta guía, te introduciremos a los conceptos básicos de la transformación digital y te guiaremos en tus primeros pasos, para evitar errores del pasado.
¿Qué es la Transformación Digital?
La transformación digital es un proceso integral de cambio en el que se aprovecha la tecnología y se reestructuran los procesos y las personas para adaptarse a las demandas y oportunidades del entorno actual. Implica no solo la adopción de herramientas digitales, sino más importante aún la reevaluación de todos los aspectos del negocio para impulsar la productividad, la eficiencia y la capacidad de respuesta ante los cambios del mercado.
¿Por qué es Importante la Transformación Digital?
La transformación digital ofrece una serie de beneficios, incluyendo:
- Eficiencia Operativa: La automatización de tareas manuales ahorra tiempo y recursos.
- Mejora de la Experiencia del Cliente: Ofrece a tus clientes experiencias más fluidas y personalizadas.
- Mayor Competitividad: Te permite mantener el ritmo en un mercado en constante cambio.
- Toma de Decisiones Informadas: Los datos digitales proporcionan información valiosa para la toma de decisiones estratégicas.
Pasos para Iniciar la Transformación Digital
1. Entiende tu Negocio
Antes de sumergirte en la tecnología, comprende tu empresa, tus objetivos y tus procesos. De hecho la tecnología debería ser el último paso, una vez definidos objetivos y procesos ya se verá qué tecnología a tu alcance es la más adecuada. Esto te ayudará a identificar áreas donde la digitalización puede marcar la diferencia. Recuerda transformar tu empresa y digitalizarla son dos cosas diferentes.
2. Investiga las Herramientas
Con los objetivos y los procesos que necesitas transformar clarificados, llega el momento de explorar las soluciones digitales disponibles. Esto puede incluir un software de gestión empresarial u otro, herramientas de marketing como HubSpot, plataformas de colaboración como Microsoft Teams… el abanico es enorme. Investiga y elige las que mejor se adapten a tus necesidades, a los procesos de tu empresa y a las personas que deben trabajar con ellas.
3. Capacita a tu Equipo
La capacitación es clave para superar la resistencia al cambio. Proporciona formación personalizada para que tu equipo se sienta cómodo con las nuevas dinámicas. Incluso en función de las particularidades de la empresa hay un paso previo de vital importancia antes de empezar con la capacitación: la involucración del equipo en la definición de procesos que a partir de un tiempo concreto se van a desarrollar con una herramienta tecnológica.
De esta manera equipos poco digitales puedan comprender desde los estadios iniciales los cambios que se van a instaurar. Cómo estas herramientas van a facilitar su día a día. En lugar de verlas como un lastre o un engorro y sentir incertidumbre sobre si podrán o no utilizarlas. Será partícipes de los cambios que la empresa necesita para asentarse en el mercado y crecer en los próximos años.
4. Implementa Gradualmente
No es necesario realizar cambios drásticos de inmediato. Es fundamental contar con una hoja de ruta bien diseñada de manera que se puedan comenzar los cambios determinados como prioritarios, evaluar su impacto para continuar con el resto y avanzar a gran escala.
5. Planifica la Seguridad
La protección de datos es esencial. Asegúrate de implementar medidas de seguridad sólidas y seleccionar proveedores confiables que cumplan con las normativas de seguridad.
¡Comienza tu camino hacia la transformación digital!
La transformación digital es un proceso continuo, y este es solo el comienzo. Lo habitual es que las empresas no cuenten con perfiles especializados dentro de sus recursos humanos, pero para eso estamos nosotros. En AKAMMEDIA, apoyamos a las empresas en cada paso del camino. Nuestro trabajo como consultores de transformación digital es acompañar a las empresas en este proceso para que sus pasos sean firmes y no comentan los errores habituales. Con una comprensión sólida de los conceptos básicos y una estrategia bien planificada, estarás listo para abrazar un futuro digital lleno de oportunidades.
Si quieres conocer en qué punto de madurez digital está tu empresa puedes realizar el Índice IMDEI de forma totalmente gratuita y recibir un informe personalizado. Y si quieres solicitar una reunión de asesoramiento pincha en este enlace para elegir el día y la hora que prefieras.
