Según las respuestas que has dado en el autodiagnóstico de madurez digital, tu empresa se encuentra en la tercera fase de vuestra transformación digital. Estáis en el buen camino y empezando a obtener rendimientos de vuestra transformación digital.

En este fase se suelen reflejar muchas empresas que han hecho un esfuerzo importante en digitalizarse pero no lo han hecho en transformarse digitalmente. Es el punto en el que se dan cuenta que ambas cosas son diferentes, la digitalización es la utilización de herramientas digitales y la transformación digital es el cambio en las herramientas también, pero mucho más importante, el de las personas y los procesos.

Sin embargo, en esta etapa, las empresas ya han visto como esa digitalización tiene impactos positivos en sus negocios, en algunos casos altos por su volumen de facturación pero están lejos todavía del gran impacto que podría suponerles completar su proceso de transformación digital a etapas estratégicas o disruptivas.

Saltar a la siguiente etapa en una empresa digitalizada suele ser más sencillo en equipos pequeños que en grandes, ya que el verdadero cambio que tendrán que aplicar para pasar a ser empresa estratégica digitalmente hablando, será cambiar la forma en el que su equipo realiza los procesos con la tecnología que ya ha empezado a implantar.

En resumen, una vez que un negocio pasa a la etapa digitalizada, comienza a ver la experimentación intencional de nuevas tecnologías, con visionarios clave y agentes de cambio dentro del negocio que buscan la aceptación ejecutiva. Es en esta etapa que las empresas tienen más probabilidades de encontrarse con obstáculos puestos por la cultura de la empresa. Para que una empresa vaya más allá, debe hacer cambios en la cultura de la empresa para tener éxito.

Su símil en velocidad de transporte es: UNA MOTO O UN COCHE, vais rápido, pero pasar a la siguientes fase podría significar disponer de un avión o una nave espacial sobre todo en lo que a productividad y resistencia ante el cambio se refiere.

Por tus respuestas en el autodiagnóstico de madurez digital, sois el tipo de empresa que trabaja de manera ordenada digitalmente, disponéis de herramientas básicas de negocio como CRM, ERP, BPM, Web, Redes… pero sin embargo están lejos de transformar tanto a las personas de su equipo como sus procesos de trabajos.

Estais en una fase privilegiada ya que empezáis a obtener rendimientos de vuestra transformación digital, sin embargo, el aprovechamiento resultante de pasar al siguiente nivel es un salto cuantitativo tan grande que os recomendamos centraros en un plan ordenado de transformación digital, trabajar con metodología agil, mejorar la estructura de relación con clientes (customer centric) y centraros en el cambio definitivo de los procesos que realizan las personas.

Para avanzar a siguientes fases deberías tener claro que el proceso de transformación digital tiene tres partes fundamentales, la tecnología que necesitéis en función de vuestras posibilidades y sobre todo la adaptación de las personas y procesos a dicha tecnología. Hay mucho que cambiar y también que ganar con el cambio, deberíais poneros en manos de profesionales que dirijan vuestros próximos pasos para mejorar la productividad y blindaros ante los cambios externos que continuamente se producen en el mundo empresarial.

Este informe es una visión preliminar que puede servir para orientar acciones e intentar mejorar la situación en cuanto a transformación digital de la empresa, pero no sustituye una consultoría especializada y profunda para abordar tanto vuestro plan estratégico de transformación digital como vuestra hoja de ruta en función de necesidades y posibilidades.